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LA CARTA DEI SERVIZI


Che cos'è la Carta dei Servizi

La carta dei servizi è un documento dedicato alla tutela dei diritti dei Cittadini-utenti. Il suo contenuto rappresenta un impegno, che la Coopertiva prende nei confronti di chi usufruisce dei propri servizi. Il contenuto della Carta è organizzato in base a linee guida del Consiglio dei Ministri e comprende informazioni sull'erogazione dei servizi.
Nella Carta inoltre la Cooperativa dichiara i propri standard di qualità, che possono essere controllati direttamente dal Cittadino, e informa sulle modalità attraverso le quali è possibile segnalare un disservizio o presentare reclamo.


carta dei servizi "Il Punto"
carta dei servizi "Il Grappolo"
carta dei servizi "La Meta"
carta dei servizi "Il Raggio"
 
 
 
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